Testimonials

“Van oudsher werkten wij met één incassopartij, echter hadden we behoefte aan  een goede benchmark om kwaliteit en resultaten te beoordelen. We besloten daarom een tweede partij aan ons te binden, en dat werd de CM Group. Sinds 2011 maken wij naar volle tevredenheid gebruik van hun dienstverlening.

BvCM is een pragmatische credit managementpartner die echt meedenkt en met creatieve oplossingen komt. Bij SITA kennen we al een zeer intensief (pre-) incassotraject, reden waarom wij van onze incassopartner verwachten dat zij werkelijk toegevoegde waarde levert. BvCM doet dat onder meer door echt elk incassodossier apart te bekijken en behandelen. Dat is ook wel nodig gezien het feit dat wij een zeer diverse klantenportefeuille hebben. BvCM werkt echt volgens deze strategie: geen bulkgedachte maar maatwerk. Daarbij onderhouden de accountmanagers Incasso nauw contact met onze dossierbehandelaars, zodat we samen altijd boven op de bal zitten. Geen loze beloften dus, maar meedenken, maatwerk en kwaliteit!” 

"Warmteservice Groep is met meer dan 50 vestigingen in Nederland hét adres voor zaken als cv ketels, radiatoren, installatiemateriaal etc. Omdat wij de meeste vorderingen verzekeren voert de verzekeringsmaatschappij in principe onze incasso's uit. Wij vonden echter dat in sommige gevallen het resultaat niet geheel bevredigend was en schakelden daarom BvCM in voor een paar testcases. Dit beviel zo goed dat we besloten om voortaan alle onverzekerde vorderingen en alle verzekerde vorderingen met mager incassoresultaat aan BvCM uit handen te geven! En omdat ze werken op basis van no cure – no pay weet je ook zeker dat je alleen betaalt voor resultaat.

Of we BvCM ook aan anderen aanbevelen? Jazeker! De korte lijnen, het persoonlijke contact, de perfecte service ten aanzien van specifieke wensen en zoals gezegd het no cure – no pay-principe zorgen voor een zeer goede ervaring met deze credit managementclub. Wij zijn zeer tevreden!"

"Het prettige van werken met BvCM is dat je aan alles merkt dat de dossierbehandelaars echt op een goede manier met hun werk bezig zijn. Ze pakken nieuwe dossiers meteen op en benaderen de debiteur snel en aandachtig. Als er verhaal mogelijk is op de debiteur dan weten we ook zeker dat BvCM de vordering incasseert!

Het is ook fijn dat ze zo flexibel zijn in het behandelen van de dossiers. In de wereld van vrachtwagens zit er veel verschil tussen de diverse klanten. De ene keer verlangen wij bijvoorbeeld een meer klantgerichte benadering en de andere keer zijn alle middelen geoorloofd omdat er geen klantbehoud nodig is. BvCM gaat hier goed mee om.

Al met al zou ik BvCM zeker aanraden. Ze zijn snel, flexibel, hebben verstand van zaken en pakken de incasso voortvarend aan."

"Ondanks het feit dat het debiteurenbeheer bij Manpower zeer degelijk is, komt het toch voor dat er sprake is van `non-betaling´, omdat een klant niet wil of kan betalen. In dat geval geven wij ons vordering uit handen. De werkzaamheden die aan de basis liggen van het incasseren van deze vorderingen hebben vooral een juridisch karakter. Wij vinden dan ook dat de incassotaken in handen moet komen van een specialist op juridisch en zakelijk terrein: BvCM+.

Waarom is BvCM in onze ogen een specialist? Incassowerk vereist vergaande- en diepgaande kennis. Er is juridische kennis nodig, kennis van het dossier, kennis van debiteurenbeheer en bedrijfsinformatie. Deze eigenschappen zien wij terug in de dienstverlening van BvCM. De accountmanager, welke verantwoordelijk is voor de dossiers van Manpower, beschikt over eigenschappen als tact, commercieel gevoel, evenals vaardigheden op het gebied van bemiddeling en diplomatiek handelen.

Bovenop eerdergenoemde zakelijke argumenten vindt Manpower het persoonlijke contact vanuit BvCM+ zeker één van beste eigenschappen. Hiermee weet BvCM+ zich absoluut te onderscheiden van haar concurrenten."

"Onze ervaringen met sommige andere aanbieders van diensten op het gebied van credit management zijn niet zo best. Dan heb ik het vooral over zaken als inzet en resultaat. Die twee probleempunten bij andere bureaus zijn bij BvCM+ juist hun grote pluspunten. Door de nauwe samenwerking, snelle terugkoppeling en de snelle afrekennota na incasso door BvCM+ zorgen juist voor een optimaal en razendsnel resultaat.

Bij BvCM+ werken enthousiaste, positieve mensen. En dat merk je. Niet alleen wij merken dat, maar ook onze klanten. Als die eens niet op tijd betalen en BvCM+ wordt ingeschakeld, dan benadert BvCM+ ze heel duidelijk en correct. En dus kunnen wij onze zakelijke relatie met hen gewoon voortzetten zonder scheef aangekeken te worden.

Als we in de toekomst op het gebied van credit management meer nodig hebben dan incassodiensten, dan zullen wij zeker niet aarzelen eerst bij BvCM+ aan te kloppen."

"BvCM+ is onze partner in incasso en credit management. We zijn bij ze terechtgekomen omdat we erg enthousiast werden over het verhaal dat de directeur ons vertelde over hun manier van werken. De samenwerking bevalt ons goed; BvCM+ biedt ons persoonlijke aandacht, scherpe tarieven en directe, snelle communicatie. Je krijgt als klant echt het gevoel dat jouw belang hun belang is. Bij grote incassofirma's is dat juist nooit het geval. We zijn dan ook zeer blij dat we de overstap naar BvCM+ hebben gemaakt."

"Een leverancier van ons, die zelf klant is bij BvCM+, wees ons op hun diensten. We zijn blij dat die leverancier dat heeft gedaan, want de samenwerking bevalt uitstekend. BvCM+ hanteert een heel persoonlijke benadering. Onze contactpersoon daar leeft zich echt in in de mensen die bij Kiwa werken en weten wat Kiwa nodig heeft.

Op dit moment wikkelt BvCM+ alle door ons aangeboden incassozaken af. Ook is er een van hun collectors hier gedetacheerd. We zijn zeer tevreden over de samenwerking. BvCM+ beloofde ons kwaliteit, snelheid, daadkracht en een goede communicatie en ze komen die beloften allemaal na."