IT & Support Medewerker

Haal jij energie en plezier uit het helpen van mensen en het vinden van een oplossing voor ieder IT-probleem? Om onze nationale en internationale groeidoelstellingen te kunnen realiseren, is het van belang dat onze medewerkers zo goed mogelijk worden ondersteund. Vandaar dat we op zoek zijn naar een enthousiaste IT & Support Medewerker voor de afdeling Projects & IT, waar samenwerking en resultaat voorop staan! De afdeling Projects & IT is verantwoordelijk voor de IT dienstverlening, BI, data analytics, security, systeemverbeteringen en ondersteuning bij automatiseringsverzoeken. Als IT & Support Medewerker is geen één dag hetzelfde. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van collega's en zorgt ervoor dat zij weer met een lach aan het werk kunnen. Je bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om hard- en software problemen, applicaties en besturingssystemen. Je beheert diverse informatiesystemen en zorgt ervoor dat alles probleemloos verloopt. In deze functie is het belangrijk dat je goed prioriteiten kan stellen, aangezien je problemen en incidenten zelfstandig oplost. Samen met een team van jonge collega’s zijn jullie verantwoordelijk voor het continu verbeteren van efficiënt lopende IT systemen. Kortom, een leuke functie met veel variatie, uitdaging en verantwoordelijkheid!

Tamar_BVCM_284x284

Meer weten over deze vacature? Neem contact op met Tamar van Gulik.

T: 020-3460746
E: careers@bvcm.nl

Welke taken horen bij deze functie?

  • Beheren van de support mailbox en prioriteren van de meldingen
  • Verantwoordelijk voor de voortgangsbewaking van meldingen en zorgdragen voor tijdige terugkoppeling
  • Adviseren van eindgebruikers
  • Uitvoeren van standaard systeembeheer werkzaamheden
  • Plaatsen van nieuwe hardware en vervangen van oude hardware
  • Installeren en inrichten van nieuwe werkplekken en benodigde apparatuur
  • Verantwoordelijk voor het voorraadbeheer van IT gerelateerde zaken en de documentatie omtrent de bruikleen
  • Deelnemen aan (IT) projecten en ondersteunen in procesverbeteringen
  • Fungeren als aanspreekpunt voor externe IT support partner(s)

Breng jij de volgende ervaringen?

  • Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels op een zakelijk niveau
  • Je werkt graag projectmatig en kunt goed plannen
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Een afgeronde (IT) opleiding
  • Kennis van MS Office 365 en eventueel ERP systemen
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je beschikt over probleemoplossend vermogen

Wat kun je van ons verwachten?

  • Marktconform salaris, 25 vrije dagen, 50% bijdrage aan pensioen;
  • Internationale werkomgeving met als thuisbasis Amsterdam;
  • Breed aanbod aan trainingen en opleidingen via onze eigen BVCM Academy;
  • Persoonlijk ontwikkelingsplan, met voldoende mogelijkheid tot groei;
  • En genoeg leuke dingen naast het werk met een wekelijkse Vrijmibo, tweewekelijkse massage en verschillende uitjes met collega’s.