Ik heb een vraag over deze training

Ik heb een vraag over deze training

BVCM logo   +31(0)20 -3460746
Word een volwaardig sparrings- en gesprekspartner voor al je interne en externe klanten. Leer gesprekstechnieken, conflicthantering, complementair denken en werken, reflecteren en ‘kansdenken’. 

Voor wie?
Voor alle medewerkers van afdelingen Incasso, Collections, Finance & Accounting en andere Credit- & Risk-professionals. 

Deze training is er voor iedereen die zich weleens afvraagt: Wie zijn mijn klanten eigenlijk? Word ik tegengewerkt of zie ik misschien de oplossing niet? Hoe krijg ik de medewerking die ik nodig heb? Waarom wil die ander het nu niet begrijpen en waarom verandert hij/zij niet?

Doel van de training
Na deze training kun je bepalen wie jou en je werkgever verder kunnen helpen, of dit nu binnen of buiten de organisatie is. Je ziet in wat jij kunt doen om anderen in beweging te krijgen. Kortom: je bent een volwaardig sparrings- en gesprekspartner voor alle interne en externe klanten.

Wat leer je?
In deze training leer je gesprekstechnieken, conflicthantering en onderhandelingstechnieken. Je oefent in complementair denken en reflecteren. Na de training ben je in staat klachten effectief af te handelen, je klantrelaties te verbeteren en problemen om te zetten in kansen.

Trainingen bij BVCM
Alle trainingen van BVCM zijn interactief en praktijkgericht: je krijgt concrete instrumenten en technieken die je direct kunt gebruiken in je dagelijkse werkzaamheden. Ook na de training kun je blijven profiteren van onze feedback en adviezen en verzorgen we desgewenst coaching on the job. Omdat we vooraf jouw werksituatie en leerdoelen in kaart brengen, sluit de training altijd naadloos aan op jouw dagelijkse praktijk.

Aantal dagdelen en tarief
Het betreft 2 dagdelen inclusief lunch. De prijs per deelnemer is € 395,- voor klanten van BVCM en € 495,- voor niet-klanten. Dit bedrag is exclusief BTW, inclusief cursusmaterialen en lunch.

Cijfers en KPI's voor effectief debiteurenbeheer

28-09-2017

Amsterdam

Ontdek alle geheimen van een debiteurenportefeuille.

Read More

Kredietanalyse en kredietacceptatie

12-10-2017

Amsterdam

Word een expert in kredietrisico’s inschatten en beperken.

Read More

Telefonisch incasseren

14-09-2017

Amsterdam

Haal het maximale resultaat uit ieder telefoongesprek.

Read More