Onze BVCM/Call2Collect servicedesk voor DirectPay is bereikbaar via directpay@call2collect.com

Lees hier het volledige bericht.

Training Telefonisch Incasseren

Haal het maximale uit ieder telefoongesprek en realiseer een structureel beter resultaat: een lager DSO, een beter imago en minder klantverloop.


Voor wie?
Voor alle medewerkers van afdelingen Incasso, Collections, Finance & Accounting en andere Credit- & Risk-professionals. 

bvcm-incasso-mkb-corporate-spiegel

Doel van de training
Na deze training ben je in staat het maximale resultaat uit ieder telefoongesprek te halen. Je bent in staat een structureel beter resultaat te realiseren: voor je werkgever, voor jezelf en zeker ook voor de klant. En dit alles met oog voor de balans tussen effectiviteit en klantvriendelijkheid.

Wat leer je?
Deze training is voor iedereen die zich afvraagt of ze openstaande betalingen kunnen innen, emoties bij debiteuren kunnen beheersen en strategisch kunnen handelen om hun doelen te bereiken. In deze training leer je praktische communicatie- en gesprekstechnieken. Je leert reflecteren, probleemoplossend denken en resultaatgericht werken met oog voor imago- en klantbehoud. Resultaat: een lager DSO en hoger werkkapitaal. 

Professional
Marc de Graaff - Financieel Expert

Investering
€ 425,- inclusief lesmateriaal en lunch

Duur
09:30-16:00 uur 

Locatie
Amsterdam

Schrijf je nu in voor deze training

  • Leer hoe je communicatievaardigheden kunt verbeteren om duidelijk en doeltreffend te communiceren in incassogesprekken, ongeacht de situatie.
  • Deze training leert je essentiële communicatievaardigheden om meer succes te behalen bij het innen van openstaande posten, wat resulteert in een lager DSO.
  • Ontwikkel strategisch denken en probleemoplossende vaardigheden om je incassodoelen effectiever te bereiken.
  • Deze training benadrukt het belang van klantvriendelijkheid, waardoor je incassoresultaten verbetert zonder afbreuk te doen aan klantrelaties.